有限会社遊菓堂 - ご注文からお届けまで -

１．ご注文方法

商品のご注文は通信販売商品ページのご注文フォームもしくはFAXでお願いいたします。

【ご注文フォーム】
通信販売商品ページにある「ご注文フォーム」をご利用ください。必要事項を必ずご記入の上、内容に誤りがないかご確認いただいてからご注文内容を送信してください。

【FAXでのご注文】
トップページもしくは各ページ下部に表示されている「FAX注文票(PDF)」を開き、プリントアウトしてご利用ください。

個人情報のお取り扱いにつきましては「プライバシーポリシー」をご覧ください。

２．確認のご連絡

ご注文いただいた後、担当者よりご確認のメールを送らせていただきます。メールアドレスの入力に誤りがあるとお客様にメールが届きませんので、メールアドレスの入力には十分ご注意ください。
メールアドレスを正しく入力したにも関わらず、ご注文後３営業日以内にお客様にメールが届かない場合は、ご注文内容が正常に送信されなかった可能性があります。その場合は「ご注文フォーム」よりご注文をやり直してください。

３．商品のお届け

ご注文いただいた商品がご用意できましたら、宅配便にてお届けいたします。
ご注文から１週間経っても商品が到着しない場合はお問い合わせください。

４．お支払い

郵便振込もしくは代引きにてお支払いいただけます。

【郵便振込】
ご注文画面にて、郵便振込をお選び下さい。お届けする荷物の中に郵便振込みのお振込用紙を添付いたします。
贈り物とされる場合には、ご注文頂いたお客様に別便にて振り込み用紙を送付させて頂きます。
最寄りの郵便局よりご送金賜りますようお願い申し上げます。
※ なお振込手数料は当社負担でございます。

【代引き】
配達に伺った配達員（ヤマト運輸、佐川急便のいずれか）に商品代金をお支払い下さい。
※代引き手数料はお客さまのご負担となりますので予めご了承ください。

５．キャンセルについて

商品発送後の注文内容の変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

６．返品について

お届けした製品が不良品の場合（破損している等）、またはご注文いただいた商品と異なる場合に限り返品・交換をお受けいたします。
返品される場合は、返品理由を電話かメールにてご連絡ください。返品方法をご案内いたします。
返品のご連絡は、製品到着後７日以内にお願いいたします。
返品送料はこちらで負担させていただきます。

７．その他

【のし紙】
無料にてのしをつけることができます。ご希望の方は、ご注文画面にてご使用になる用途（御歳暮・内祝など）をご記入下さい。

【ラッピング・包装】
弊社のロゴ入りオリジナル包装紙にてお包みします。

【複数の送り先への発送】
一度のご注文で複数の送り先を指定することもできます。